Responsable de la atención y respuesta a clientes vía instagram, tiktok, facebook, whatsapp y
página web. El objetivo principal es ser el canal de ventas y atención a clientes que nos
contacten por cualquiera de estas vías. El servicio, inmediatez en la respuesta, la asesoría y
cierre de ventas son los pilares del puesto.
ATRIBUCIONES ADICIONALES
● Colaboración con el resto del equipo de la empresa según sea solicitado
● Apoyo en inventarios y actividades de operación
● Apoyo en logística y orden de bodegas con producto
● Apoyo en etiquetado de producto
● Apoyo en despacho de producto a mayoristas
● Apoyo en orden de bodega y revisión de stock
● Apoyo en cualquier otra asignación de gerencia para garantizar la alineación y el
cumplimiento de los objetivos empresariales.
Salario base y bonificación incentivo Q4,000
Prestaciones de Ley
Modalidad: presencial
Ubicación: oficinas en zona 9
Comision Variable según alcance de metas
Bono por producción de contenido mensual según metas.
VENTAS:
● Convocatoría y seguimientos en whatsapp y redes sociales según listas de clientes
actuales y clientes potenciales.
● Atención y asesoramiento a Mayoristas.
● Preparación de pedidos asegurando que se envíe el producto solicitado, a la dirección
correcta y según las especificaciones del cliente.
Respuestas de comentarios, solicitudes y asesoría en redes sociales:
● Tiktok
LOGÍSTICA
● Envío de datos de clientes y pedido detallado de redes sociales a chat de ventas de
● Preparación de pedido según especificaciones del cliente, empaque.
● Preparación de ruta
Logística y Monitoreo de entrega de pedidos
● Comunicación directa con Cargo Expreso.
● Tracking de envío.
Despacho de pedidos de Cargo Expreso
● Generación de guía
● Empaquetado de Producto.
PÁGINA WEB
● Actualización de página web
● Reporte de pedidos nuevos
● Actualización de proceso al cliente
● Banner de inicio.
● Ingreso de nuevos productos.
● Inventario y disponibilidad.
● Imágenes de productos.
● Descripción, beneficios e ingredientes de productos.
● Cupones, descuentos, ofertas.
● Solución de errores.
CONTENIDO REDES SOCIALES
● Redacción de captions para los posts de redes sociales
● Programación semanal de contenido Instagram
● Planificación de contenido Redes Sociales
● Mailing según estrategia de ventas a clientes y clientes potenciales
● Programación de contenido Tiktok
● Publicación de contenido en canal de difusión de whatsapp
● Proponer ideas y referencias para la creación de contenido interactivo, educativo,
informativo y de producto.